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★ 打造全球售后服務標桿 ★

　　5月17日，中國船舶集團旗下中國重工子公司青島雙瑞船舶設備培訓中心迎來了升級擴建后的首批學員。來自南京油運以及裕民航運的多位船員參加了“青島雙瑞船舶設備培訓中心開班儀式”。本次開班儀式的順利召開，標志著青島雙瑞船舶設備培訓中心升級擴建工作全部完成并正式投入使用。
　　青島雙瑞公司秉承以客戶為中心的宗旨，為提升船員對公司設備的熟悉程度、優化客戶的使用體驗，于2015年正式成立了青島總部船員培訓中心。自建成以來，該培訓中心年均培訓二十余次，受訓人員超500人，培訓效果顯著。為進一步擴大培訓學科門類、優化受訓體驗、提高培訓效率及效果，青島雙瑞于近日對培訓中心進行了升級擴建，每年最大受訓人次將提升至千人。

 

南京油運學員合影

裕民航運學員合影

 
　　升級擴建后的培訓中心首次引入了壓載水壓排載過程控制和閥控系統沙盤，學員可以更直觀地學習壓載水處理設備原理以及使用操作；培訓中心配備了一臺BC-1500 BalClor?船舶壓載處理設備教學用機，學員可通過現場操作提高設備使用水平及維保技能。另外，培訓中心還配備了由青島雙瑞獨立研發的國內首家針對LNG船用供氣系統設計的GasLink FGSS模擬仿真平臺，可對學員進行FGSS理論及實操培訓，相關培訓理念全球領先。

青島雙瑞船舶設備培訓中心

　　培訓中心開設有標準化和定制化兩種培訓形式。受訓船東可選擇由青島雙瑞培訓中心編制的標準化培訓，也可根據具體需求，定制個性化、差異化課程。

壓載水處理設備工藝流程培訓

　　目前，青島雙瑞已建成位于青島總部以及菲律賓首都馬尼拉的培訓中心，覆蓋歐洲區域的希臘培訓中心也將于近期投入使用。除了傳統線下授課方式外，青島雙瑞正積極探索云培訓、虛擬現實VR培訓以及全息投影3D培訓等多種數字化培訓模式，著力打造線上與線下相結合的青島雙瑞船舶配套產品培訓體系。
　　青島雙瑞培訓體系的建設，促進了全球船東及各大船員組織對青島雙瑞船舶配套設備的了解及認可，為公司全球售后服務體系的建設及客戶滿意度的持續提升奠定了重要基礎。

來源：中國重工青島雙瑞